Refund policy

Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten werden vom Käufer selbst getragen.

Die Retoure frankieren Sie selbst. Sie können dabei ein Paketunternehmen Ihrer Wahl beauftragen. Bitte beachten Sie, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs der Retoure vom Käufer getragen wird. Wir empfehlen daher, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Die Rücksendung ist zu adressieren an: Bock Studios, Manfred-von-Richthofen-Str. 29, 48145 Münster.

Bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.

Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben.

Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich – genutzt werden dürfen und dass sie mit Original-Etikett und Verpackung zurückgesandt werden müssen.
Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

Wir helfen Ihnen jederzeit gern. Bei Fragen wenden Sie sich an support@bock-studios.com.